Service

Un service Technique éprouvé!

Grâce à nos véhicules de service, nous sommes rapidement sur place.


Notre livraison de pièces de rechange ne pouvait pas être plus rapide.


Et notre département informatique assure la maintenance des machines dans le monde entier grâce aux dernières technologies de réseau.

Faites connaissance avec le service complet de Wolf maschinenbau AG !




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Diagnostic à distance

Une technologie de réseau moderne pour une maintenance rapide et sûre !

À la demande du client, nous équipons votre machine d‘une maintenance à distance via Internet. Le client n‘a besoin que d‘une connexion Internet, les détails techniques seront coordenés avec votre service informatique à la réception de la commande.

Cependant, sur quatre des cinq continents, nos machines sont en service. Pour cela, il a fallu une révision complète du télédiagnostic, de la ligne téléphonique défaillante à la technologie moderne des réseaux. L‘infrastructure associée est exploitée par notre propre département informatique. Contrairement à de nombreux autres fournisseurs, nous ne faisons pas appel à des services Cloud ou externes. Nous offrons ainsi une solution stable, sûre et indépendante.

Confiance est importante pour nous ! C‘est pourquoi nos clients ont la possibilité de déconnecter complètement la télémaintenance de l‘alimentation éléctrique par un interrupteur ou de ne l‘activer que lorsque cela est nécessaire. Cela permet d‘éliminer les opérations laborieuses de branchement et de débranchement du câble réseau.

Le diagnostic à distance permet:

  • Mises à jour du logiciel de contrôle
  • Ajustements du logiciel
  • Analyse des défaillances
  • Assistance à l‘opérateur sur l‘écran de la machine

Caractéristiques techniques:

  • Connexion Internetanschluss
  • VPN avec cryptage
  • Propre infrastructure

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